Condizioni Generali di Vendita

PARIS FASHION SHOPS - PFS

La versione seguente delle Condizioni Generali di Vendita di PFS (Acquirenti) è datata 2 luglio 2020.

PREAMBOLO

PARIS FASHION SHOPS - PFS (di seguito denominata "PFS") ha istituito un servizio di hosting tecnico per una piattaforma di mercato (di seguito denominata "Marketplace") dove i marchi, i produttori, i grossisti o qualsiasi fornitore (di seguito denominato "Venditori") possono offrire in vendita prodotti esclusivamente a acquirenti professionisti del settore moda (di seguito denominati "Acquirenti").

I Venditori pubblicano i prodotti in vendita (articoli di moda, tessuti, pelletteria, accessori, ecc.) a prezzi fissi sul Sito Web (di seguito denominati i "Prodotti").

Il Marketplace è accessibile agli Acquirenti sul Sito Web https://parisfashionshops.com/it (di seguito denominato "Sito Web").

PFS funge da facilitatore delle transazioni sul Sito Web, ma non è né l'Acquirente né il Venditore o rivenditore dei Prodotti. Piuttosto, fornendo una piattaforma di mercato, PFS agisce esclusivamente come fornitore di servizi di hosting tecnico in conformità con l'articolo 6 I-2 della LCEN e come editore delle offerte dei Venditori destinate alla base di clienti degli Acquirenti, stabilita da PFS.

Pertanto, quando un Acquirente acquista da un Venditore sul Marketplace, un contratto di vendita viene concluso tra l'Acquirente e il Venditore, in conformità con le seguenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV PFS") concordate in anticipo dagli Acquirenti e con le quali i Venditori hanno accettato di aderire, che sono allegate al presente documento.

L'uso del Marketplace è espressamente subordinato all'accettazione dell'intero CGV PFS, escludendo tutte le altre condizioni.

Le CGV PFS possono essere modificate come descritto nell'Articolo 19, le condizioni applicabili sono quelle disponibili sul Sito Web al momento dell'effettuazione dell'ordine.

1. DEFINIZIONI

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita di PFS, l'uso del singolare implica il plurale e viceversa, e le seguenti definizioni si applicano ai termini utilizzati con la lettera maiuscola:

Acquirente: si riferisce alla Parte Contraente di PFS, impegnata in un'attività professionale, che può dimostrare il proprio stabilimento aziendale e/o lo stato professionale fornendo il proprio numero SIRET, residente in uno Stato Membro dell'Unione Europea o in uno Stato aderente allo Spazio Economico Europeo, e operante nell'ambito della sua attività professionale principale e regolare, debitamente dichiarata alle autorità fiscali e previdenziali. Tutti i requisiti sopra indicati devono essere soddisfatti per tutta la durata del rapporto contrattuale con PFS.

Giorno Lavorativo: si definisce come un giorno feriale da lunedì a venerdì.

Mangopay Crédit Mutuel Arkéa: si riferisce all'API "Application Programming Interface" fornita ai Venditori e agli Acquirenti per implementare una funzionalità di pagamento sul Marketplace tramite l'emissione di denaro elettronico.

Sito Web: il sito web commerciale che presenta il Marketplace e accessibile all'indirizzo https://www.parisfashionshops.com .

Venditori: qualsiasi marchio, produttore, grossista o fornitore dedicato alla vendita dei propri Prodotti a Acquirenti professionisti nel settore della moda (B2B) e che soddisfa i requisiti per i Venditori come stabilito nei presenti Termini di Utilizzo del Marketplace.

2. PURPOSE

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita di PFS stabiliscono l'accordo tra PFS e l'Acquirente riguardo ai termini e alle condizioni per la fornitura e l'uso del Sito Web e del Marketplace, dal momento in cui viene effettuato un ordine, attraverso il pagamento e la consegna fino al servizio post-vendita.

Le CGV di PFS, senza includere alcun altro documento, costituiranno i termini e le condizioni di vendita applicabili tra l'Acquirente e il Venditore per ogni ordine effettuato tramite il Marketplace.

Al momento della vendita dei Prodotti, un contratto di vendita è concluso esclusivamente tra l'Acquirente e il Venditore, e PFS non è parte di tale contratto di vendita e non si assume alcuna responsabilità in merito. PFS non agisce come mandatario o agente per conto dei Venditori, se non per la finalità di fatturazione, nel qual caso i Venditori hanno incaricato PFS di preparare e trasmettere agli Acquirenti le relative fatture.

3. REGISTRAZIONE E ACCESSO AL MARKETPLACE

La registrazione al Marketplace è gratuita.

Durante il processo di registrazione, l'Acquirente dovrà fornire le seguenti informazioni:

• Nome completo
• Indirizzo email
• Password
• Nome, indirizzo e numero di identificazione fiscale dell'azienda (numero di partita IVA)
• Tipo e categorie di abbigliamento offerti per la rivendita

L'Acquirente dovrà fornire a PFS informazioni di registrazione accurate, complete e aggiornate. L'Acquirente è responsabile per mantenere riservata la propria password.

Ogni accesso al Marketplace effettuato utilizzando le credenziali di accesso dell'Acquirente sarà considerato come se fosse stato effettuato dall'Acquirente stesso.

L'Acquirente dovrà aggiornare tempestivamente le informazioni fornite al momento della registrazione nel Marketplace. L'Acquirente è l'unico responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dal fatto che tali informazioni non vengano aggiornate.

4. DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL'ACQUIRENTE

L'Acquirente garantisce, rappresenta e si impegna a non utilizzare il Marketplace in alcun modo che:

• (i) possa violare o infrangere i diritti di proprietà intellettuale o diritti esclusivi, diritti di pubblicità o privacy, o qualsiasi altro diritto di terzi;
• (ii) possa violare qualsiasi legge, decreto, norma, ordine o regolamento;
• (iii) possa violare qualsiasi altro contratto o obbligazione che l'Acquirente abbia con terzi;
• (iv) possa essere dannoso, fraudolento, ingannevole, minaccioso, abusivo, molesto, lesivo, calunnioso, diffamatorio, volgare, osceno, aggressivo o comunque offensivo;
• (v) possa fuorviare sull'origine o l'autore di qualsiasi Contenuto;
• (vi) possa comportare attività commerciali e/o vendite senza il previo consenso scritto di PFS per scopi come concorsi, lotterie, permute, pubblicità o schemi piramidali;
• (vii) possa scaricare, installare, costruire o incorporare malware, virus, worm, cavalli di Troia o altri contenuti o codici dannosi;
• (viii) possa impersonare o falsamente indicare un'affiliazione con qualsiasi persona o entità, inclusi, senza limitazioni, qualsiasi dipendente o rappresentante di PFS.

5. RESTRIZIONI E ATTIVITÀ PROIBITE

L'Acquirente accetta di astenersi da qualsiasi delle seguenti attività durante l'utilizzo del Marketplace:

• (i) pubblicare, comunicare o altrimenti promuovere qualsiasi comunicazione o sollecitazione progettata o destinata a ottenere password, account o informazioni private da qualsiasi Acquirente PFS;
• (ii) utilizzare il Marketplace per compromettere la sicurezza di qualsiasi rete informatica ottenendo password o codici di crittografia, trasferendo o archiviando contenuti illegali, inclusi contenuti ritenuti minacciosi o osceni;
• (iii) eseguire qualsiasi programma di Mailing list, Listserv, auto-risponditore o "spam" sul Marketplace o su qualsiasi processo in esecuzione o attivato mentre non si è loggati nel Marketplace o che altrimenti potrebbe interrompere il corretto funzionamento o imporre un carico irragionevole sull'infrastruttura del Marketplace;
• (iv) utilizzare software manuali o automatizzati, dispositivi o altri processi per "incorporare" o "trasmettere" contenuti in qualsiasi pagina del Marketplace;
• (v) decompilare o ingegnerizzare inversamente o altrimenti tentare di ottenere il codice sorgente del software che gestisce il Marketplace;
• (vi) cancellare, oscurare e modificare qualsiasi avviso o link (ad esempio, il link alle PFS GTCS) nel Marketplace o in qualsiasi funzionalità, strumento o altro servizio;
• (vii) accedere, pubblicare, distribuire e altrimenti utilizzare qualsiasi invio tramite qualsiasi tecnologia o mezzo diverso dalle pagine di riproduzione video del Marketplace o dal Video Player.

Il mancato rispetto di quanto sopra da parte dell'Acquirente può comportare la terminazione del diritto dell'Acquirente di accedere o utilizzare il Marketplace da parte di PFS.

6. ALTRI OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

L'Acquirente è responsabile per le proprie azioni relative al Marketplace.

L'Acquirente sarà responsabile per quanto segue:

• (i) ottenere e mantenere qualsiasi attrezzatura o servizio correlato necessario per accedere, connettersi o altrimenti utilizzare il Marketplace, inclusi ma non limitati a modem, hardware, software e servizi telefonici a lunga distanza o locali;
• (ii) garantire che tale attrezzatura o servizi correlati siano compatibili con il Marketplace;
• (iii) prendere tutte le precauzioni necessarie e/o ragionevoli per proteggere se stesso, i propri sistemi informatici e altre proprietà da virus, worm, cavalli di Troia e altri contenuti o codici dannosi.

7. PROCESSO DI ORDINE

L'Acquirente deve effettuare l'ordine sul Marketplace in conformità con le linee guida previste e specificate dal Marketplace: il Marketplace è disponibile 24 ore al giorno, sette giorni su sette, in ogni momento, salvo interruzioni volontarie o involontarie, in particolare per motivi di manutenzione o in caso di forza maggiore.

L'ordine sarà definitivamente registrato dopo la seconda e ultima convalida della schermata riepilogativa delle informazioni di pagamento. Con quest'ultimo clic, l'ordine è considerato irrevocabile.

Un'email sarà inviata non appena l'ordine sarà registrato. Questa email conferma che l'ordine dell'Acquirente è stato preso in carico da PFS e dal/i Venditore/i rilevante/i, ma non che il Prodotto ordinato sia disponibile.

In alcuni casi, incluso ma non limitato a un indirizzo errato o ad altri problemi relativi all'account dell'Acquirente, PFS può mettere in sospeso l'ordine dell'Acquirente fino alla risoluzione del problema.

8. METODI DI PAGAMENTO

PFS si affida alla soluzione Mangopay Crédit Mutuel Arkéa per tutti i servizi di pagamento elettronico effettuati in euro.

L'Acquirente dovrà pagare in euro utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:

• con carta di credito: Visa, Mastercard.
• con bonifico bancario.

Qualora l'Acquirente incontrasse difficoltà, può contattare il servizio clienti di PFS che si occupa delle transazioni di pagamento all'indirizzo: client@parisfashionshops.com.

9. POLITICA DI RESO DEI PRODOTTI

Politica di reso PFS:

Anche se gli Acquirenti sono professionisti del settore e come tali non beneficiano del diritto di revoca legale applicabile ai consumatori, PFS ha deciso di concedere loro il diritto di restituire un prodotto che non soddisfi le loro aspettative, per qualsiasi motivo.

Per essere idonei alla politica di reso, gli Acquirenti devono rispettare rigorosamente le seguenti condizioni:

• L'Acquirente deve comunicare la sua intenzione di restituire i Prodotti a PFS, entro 7 giorni di calendario (massimo) dal ricevimento dei Prodotti, facendo una richiesta chiara e utilizzando il modulo di reso disponibile sulla Marketplace;
• I Prodotti devono essere restituiti entro 48 ore dal ricevimento di una email da parte di PFS che confermi la ricezione della richiesta di reso e fornisca le istruzioni su come procedere;
• I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (se disponibile al momento del ricevimento): confezione blister originale, busta di plastica;
• Ogni Prodotto restituito deve essere in perfette condizioni: non lavato, non indossato, con l'etichetta originale ancora attaccata o fissata nello stesso modo in cui è stato ricevuto;
• Quando un Prodotto viene venduto in un pacchetto, tutti gli articoli del pacchetto devono essere restituiti;
• Deve essere utilizzato un imballaggio che fornisca sufficiente protezione per i Prodotti durante il trasporto.

Gli Acquirenti devono inoltre includere una lista di imballaggio con la spedizione secondo le istruzioni che verranno loro comunicate via email da PFS.

I costi di spedizione e gestione relativi al reso sono esclusivamente a carico degli Acquirenti.

Al ricevimento del pacco di reso inviato dall'Acquirente, PFS inoltrerà i Prodotti applicabili al Venditore.

Il Venditore potrà quindi verificare il rispetto delle condizioni di reso e, in particolare, la condizione dei Prodotti. Se le condizioni sono soddisfatte, il Venditore emetterà un credito che consentirà a PFS di rimborsare i costi pertinenti all'Acquirente.

Se l'Acquirente non soddisfa le condizioni di reso, il Venditore e l'Acquirente cercheranno una soluzione. Come Marketplace, PFS non può prendere iniziative o decisioni per conto dei Venditori e non può essere ritenuta responsabile, come l'Acquirente riconosce e accetta.

Reclami e non conformità

Le Parti concordano che il Venditore sarà l'unico responsabile per la consegna in ritardo, la consegna parziale dei Prodotti, la non conformità o il danneggiamento dei Prodotti venduti all'Acquirente, salvo che il Venditore possa provare che il ritardo o la non conformità dei Prodotti ordinati sia stato causato dalla negligenza di PFS.

Il Venditore dovrà attuare le disposizioni legali e normative in caso di non conformità del Prodotto, anche nel caso in cui l'Acquirente non abbia esercitato il proprio diritto di presentare reclami al momento della consegna. Se l'Acquirente non solleva alcuna riserva, ciò non impedirà all'Acquirente di richiedere la sostituzione, riparazione o rimborso del Prodotto al Venditore. In alternativa, PFS potrà trattenere o detrarre gli importi dovuti al Venditore da un'altra vendita.

Il Venditore risponderà ai reclami dell'Acquirente il più rapidamente possibile, cercando di soddisfare al meglio l'Acquirente e in conformità con i termini e le condizioni applicabili.

Il Venditore cercherà di risolvere amichevolmente tutti i reclami presentati dall'Acquirente prima dell'intervento di PFS. Tuttavia, PFS potrà intervenire in via eccezionale in caso di stallo.

Tutti i reclami dell'Acquirente presentati entro sette (7) giorni dal ricevimento del Prodotto dovranno essere risolti dal Venditore e tramite il Marketplace. PFS non agirà più da intermediario una volta scaduto questo termine.

Se il Venditore consente all'Acquirente di restituire un Prodotto danneggiato, non conforme o in ritardo, il reso dovrà essere effettuato all'indirizzo fornito dal Venditore (Francia metropolitana).

Dopo la conferma da parte del Venditore che il Prodotto restituito è danneggiato o non conforme, il Venditore dovrà riparare o sostituire il Prodotto, su richiesta dell'Acquirente. Nel caso in cui il Venditore non possa sostituire o riparare il Prodotto, il Venditore potrà chiedere a PFS di rimborsare il pagamento dell'Acquirente (prezzo dei Prodotti e, in determinate condizioni, le spese di spedizione per la consegna). Qualora il Venditore richieda il rimborso all'Acquirente, PFS non rimborserà l'importo della vendita annullata al Venditore.

10. ACCESSIBILITÀ

PFS si impegnerà a garantire la disponibilità della Marketplace. Tuttavia, tale disponibilità non può essere garantita a causa delle limitazioni intrinseche di Internet. La Marketplace potrebbe essere sospesa o limitata di volta in volta per consentire riparazioni, manutenzione o l'aggiunta di nuove funzionalità o servizi. PFS compirà ogni sforzo ragionevole per limitare la frequenza e la durata di tali interruzioni o disagi.

Inoltre, in caso di uso illecito, pirateria o violazione della Marketplace, PFS avrà il diritto di interrompere l'accesso alla Marketplace previa comunicazione all'Acquirente, salvo in caso di emergenza. Tale interruzione non darà diritto a nessun risarcimento all'Acquirente e non influirà in alcun modo sui pagamenti dovuti ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita di PFS.

11. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Quando l'Acquirente utilizza il Marketplace o invia email a PFS, comunica con PFS in modalità elettronica. L'Acquirente accetta quindi che PFS possa comunicare con lui elettronicamente.

Tali comunicazioni elettroniche possono consistere in email, notifiche sul Marketplace, avvisi "urgenti" su dispositivi mobili e altre comunicazioni.

L'Acquirente accetta che tutti i contratti, gli avvisi, le informative e altre comunicazioni fornite da PFS in formato elettronico soddisfino qualsiasi requisito di comunicazione scritta.

PFS e l'Acquirente riconoscono di essere pienamente consapevoli che qualsiasi documento, inclusi i documenti contrattuali, scambiato tra loro è soggetto da parte di PFS a sistemi di informazione e messaggistica elettronica che garantiscono che la versione digitalizzata sia completamente conforme all'originale e che sia conservata in modo fedele e coerente.

Le parti concordano quindi che qualsiasi documento scambiato tramite questo sistema sarà considerato come prova scritta, così come qualsiasi corrispondenza email scambiata tra loro.

In assenza di prova contraria validata da un tribunale, qualsiasi documento digitalizzato e qualsiasi email scambiata tra le parti è opponibile non solo tra di esse, ma anche nei confronti di terzi beneficiari con lo stesso valore probatorio di un documento scritto su carta.

12. NEWSLETTER E PROSPEZIONE

Salvo diversa indicazione espressa da parte dell'Acquirente, quest'ultimo riceverà la Newsletter del Sito per essere informato sulle offerte, eventi e nuovi Prodotti di PFS.

L'Acquirente può in qualsiasi momento scegliere di modificare le informazioni che desidera ricevere o di annullare l'iscrizione alla newsletter cliccando sul link fornito all'interno di ogni newsletter o messaggio inviato per scopi di marketing.

13. RESPONSABILITÀ

PFS si impegnerà a garantire la disponibilità del Marketplace. Tuttavia, tale disponibilità non può essere garantita a causa delle limitazioni intrinseche di Internet. Il Marketplace potrebbe essere sospeso o limitato di volta in volta per consentire riparazioni, manutenzione o l'aggiunta di nuove funzionalità o servizi. PFS farà tutti gli sforzi ragionevoli per limitare la frequenza e la durata di tali interruzioni o disagi.

Nelle sue relazioni con gli Acquirenti, PFS non sarà responsabile per (i) qualsiasi perdita non imputabile alla propria negligenza, (ii) qualsiasi perdita commerciale (inclusi perdita di profitti, guadagni, contratti, risparmi previsti, dati, reputazione o spese inutili),o (iii) qualsiasi perdita indiretta o conseguente che non fosse prevedibile al momento in cui l'Acquirente ha iniziato a utilizzare il Marketplace.

PFS non sarà ritenuta responsabile per eventuali ritardi o incapacità dell'Acquirente di adempiere ai propri obblighi ai sensi delle presenti CGV di PFS se tali ritardi o incapacità derivano da cause al di fuori del suo ragionevole controllo.

Nessuna disposizione delle presenti CGV di PFS è intesa a limitare o escludere la responsabilità di PFS in caso di frode, morte o lesioni personali causate da negligenza o colpa grave da parte sua.

In ogni caso, la responsabilità di PFS non supererà l'importo dell'ordine e sarà limitata a una somma forfettaria di 50.000,00 euro IVA inclusa.

14. LINK IPERTESTUALI

Il Sito potrebbe contenere link o reindirizzamenti verso siti web di terze parti. Si prega di notare che, sebbene PFS faccia ogni sforzo per evitare tali situazioni, alcuni di questi siti potrebbero contenere informazioni che potrebbero essere considerate offensive o inadeguate da alcuni utenti. PFS non fornisce alcuna garanzia riguardo al contenuto presente o accessibile attraverso i Servizi, e non è responsabile per l'accuratezza, il rispetto del copyright, la legalità o la decenza di qualsiasi materiale presente o accessibile attraverso i Servizi.

In nessun caso PFS sarà responsabile per qualsiasi contenuto, inclusi, ma non limitati a, errori o omissioni in tali contenuti, o per qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo derivante dall'uso o dall'esposizione a qualsiasi contenuto pubblicato, inviato via email, accessibile, inoltrato o reso disponibile attraverso i Servizi.

15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La tecnologia e il software alla base del Marketplace sono di esclusiva proprietà di PFS. A condizione che l'Acquirente rispetti le presenti CGV di PFS, PFS concede all'Acquirente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per accedere e utilizzare il Marketplace e qualsiasi software sottostante, esclusivamente per scopi personali e non commerciali, e unicamente per l'uso del Marketplace come previsto da PFS in conformità con queste CGV di PFS. Questa licenza non include alcun diritto di rivendita o uso commerciale del Marketplace o di qualsiasi suo contenuto.

L'Acquirente si impegna a non copiare, modificare, affittare, noleggiare, vendere, assegnare, distribuire, decodificare, proteggere o trasferire in altro modo qualsiasi diritto sulla tecnologia o sul software su cui si basa il Marketplace. L'Acquirente si impegna a non utilizzare versioni modificate di qualsiasi software sottostante al Marketplace, incluso, a titolo esemplificativo, per ottenere accesso non autorizzato ai nostri siti o applicazioni. L'Acquirente si impegna inoltre a non utilizzare il Marketplace per scopi illeciti.

16. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Nell'ambito del funzionamento del Marketplace, PFS raccoglie e tratta dati personali degli Acquirenti.

I dati vengono trattati principalmente per l'esecuzione di un contratto al fine di svolgere le operazioni legate all'elaborazione dell'ordine. L'invio di newsletter e la prospezione commerciale da parte di PFS si basano sul consenso dell'Acquirente, che può essere successivamente revocato in qualsiasi momento.

Gli Acquirenti hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, nonché il diritto di modificarli, eliminarli, trasferirli e limitarne o contestarne il trattamento. Possono esercitare i propri diritti scrivendo a PFS al seguente indirizzo email: helpdesk@parisfashionshops.com

A loro volta, i Venditori raccolgono e trattano gli stessi dati personali di PFS dagli Acquirenti per evadere e consegnare gli ordini effettuati tramite il Marketplace. I Venditori devono rispettare la Politica sulla Privacy definita da PFS.

Per ulteriori informazioni, inclusi il tipo di dati raccolti, lo scopo del trattamento e la sua base legale, le condizioni di condivisione e conservazione dei dati e le modalità per esercitare i propri diritti, si prega di consultare la Politica sulla Privacy stabilita da PFS disponibile al seguente link: https://parisfashionshops.com/privacy

L'Acquirente dichiara di aver letto e accettato i termini di questa Politica sulla Privacy.

17. PRIVACY E SICUREZZA

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali raccolti da PFS, utilizziamo reti di dati sicure.

PFS adotta tutte le misure appropriate per proteggere i dati da perdita di informazioni, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

A tal proposito, PFS garantisce che i suoi subappaltatori si impegnino a:

• non utilizzare i dati trattati per scopi diversi da quelli specificati da PFS nel contratto stipulato con i suoi subappaltatori;
• non divulgare i dati a terzi e a prendere tutte le misure necessarie per prevenire qualsiasi uso improprio o fraudolento dei dati;
• adottare tutte le misure di sicurezza, comprese quelle fisiche, per garantire la conservazione e l'integrità dei dati trattati.

18. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI PFS (CGV)

Le CGV di PFS applicabili all'Acquirente al momento della registrazione sono quelle elencate sul Sito Web al momento della registrazione sul Marketplace.

Le CGV di PFS possono essere modificate in qualsiasi momento. In caso di modifiche, PFS si impegna a informare l'Acquirente dei nuovi termini e condizioni almeno quindici (15) giorni prima della loro applicazione.

19. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti CGV di PFS sono regolate dalla legge francese.

Prima di intraprendere qualsiasi azione legale, le Parti si impegnano a cercare, in buona fede, di risolvere amichevolmente eventuali controversie che possano sorgere riguardo alla validità, interpretazione, conformità, non conformità, interruzione e/o risoluzione delle presenti CGV di PFS.

A tal fine, la Parte che per prima presenta un reclamo invierà all'altra una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno dettagliando i propri reclami e/o richieste.

Entro quindici (15) giorni dal ricevimento della lettera di cui al paragrafo precedente, l'altra Parte dovrà a sua volta inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno dettagliando i propri reclami e/o richieste.

Qualora la controversia tra le Parti persista dopo questo scambio di lettere, le Parti si incontreranno in un luogo concordato reciprocamente entro e non oltre quindici (15) giorni dal ricevimento dell'ultima lettera di cui al paragrafo precedente per raggiungere un accordo.

Se alla fine di questo incontro non viene raggiunto alcun accordo, le Parti saranno libere di intraprendere azioni legali per tutelare i rispettivi diritti e interessi.

Tutte le controversie relative alla validità, interpretazione, conformità, non conformità, interruzione e/o risoluzione delle presenti CGV di PFS saranno soggette alla competenza esclusiva del Tribunale Commerciale di PARIGI (Francia).