CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
 

PARIS FASHION SHOPS - PFS
 

1. CONDICIONES GENERALES DE USO (CGU)

Condiciones Generales de Uso (aplicables a todos los Usuarios)

PARIS FASHION SHOPS - PFS

Versión de las CGU PFS con fecha de 19 de mayo de 2026

PREÁMBULO

PARIS FASHION SHOPS - PFS, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 819 963 919 y cuyo número de IVA intracomunitario es FR 93 819963919, en adelante “PFS”, ha implementado un servicio de alojamiento técnico de un marketplace o “plataforma de mercado”, en adelante el “Marketplace”, que permite a marcas, fabricantes, mayoristas y proveedores profesionales, en adelante los “Vendedores”, ofrecer a la venta productos destinados exclusivamente a compradores profesionales del sector de la moda, en adelante los “Compradores”.

PFS actúa exclusivamente como operador técnico de plataforma y proveedor de alojamiento en el sentido del artículo 6-I-2 de la Ley n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, LCEN. PFS no es vendedor, revendedor ni propietario de los Productos ofrecidos en el Marketplace.

Las presentes Condiciones Generales de Uso, en adelante las “CGU”, tienen por objeto definir las modalidades de acceso y uso del Sitio Web y del Marketplace por parte de cualquier Usuario, ya sea Comprador o Vendedor.

El uso del Marketplace implica la aceptación plena e íntegra de:

• las CGU vigentes;
• las CGV aplicables;
• las políticas de pago, devolución y logística.
   

1. DEFINICIONES
 

A efectos de las presentes CGU PFS, el singular incluye el plural y viceversa. Las siguientes definiciones se aplican a los términos empleados con mayúscula:

Marketplace: designa la plataforma digital operada por PFS que permite la puesta en relación entre Vendedores y Compradores. Es accesible desde https://www.parisfashionshops.com.

Producto: designa cualquier artículo ofrecido a la venta por un Vendedor en el Marketplace.

Usuario: designa a toda persona física o jurídica, ya sea Comprador o Vendedor, que accede al Marketplace y utiliza sus servicios.

Vendedores: designa a todo profesional que ofrezca productos a la venta en el Marketplace, en particular marcas, fabricantes, mayoristas o proveedores que comercialicen productos a compradores profesionales del sector de la moda, en modalidad B2B.

Comprador: designa a toda persona física o jurídica que actúe con fines profesionales, inscrita en el Marketplace, que compre o desee comprar productos ofrecidos por los Vendedores.

Se trata del co-contratante de PFS, que ejerce una actividad profesional y acredita la existencia de su actividad comercial y/o su condición profesional, en particular mediante la comunicación de su número SIRET. El Comprador debe estar establecido en un Estado miembro de la Unión Europea o en un Estado parte del Espacio Económico Europeo, y actuar en el marco de su actividad profesional principal, habitual y debidamente declarada ante las administraciones fiscales y sociales competentes.

Stripe: designa el proveedor de servicios de pago asociado de PFS, esto es, la interfaz de programación API, “Application Programming Interface”, puesta a disposición de los Vendedores y Compradores para la implementación en el Marketplace de una funcionalidad de pago mediante emisión de dinero electrónico.

Scalapay: designa el proveedor de servicios de pago y de pago fraccionado asociado de Stripe que permite a determinados Compradores elegibles beneficiarse de una solución de pago escalonado para el abono de sus pedidos realizados en el Marketplace.

Día Hábil: designa un día laborable de lunes a viernes.

2. REGISTRO Y CONEXIÓN AL MARKETPLACE
 

El registro en el Marketplace es gratuito y está reservado a profesionales.

Al crear su cuenta, el Usuario se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada, así como los justificantes necesarios relativos a su identidad y a su actividad profesional. Le corresponde mantener dicha información actualizada durante todo el período de uso del servicio.

El acceso al Marketplace se realiza mediante credenciales personales y confidenciales. El Usuario es el único responsable de su conservación y uso. Cualquier conexión realizada con dichas credenciales se considera realizada por el Usuario.

El Usuario garantiza la veracidad y regularidad de la información comunicada, en particular la relativa a su identidad, a su inscripción profesional, a su número de IVA intracomunitario en su caso, así como a la licitud de su actividad.

PFS se reserva el derecho de proceder a cualquier verificación útil, en particular en el marco de procedimientos de conocimiento del cliente y de la empresa, KYC/KYB, y de solicitar cualquier justificante complementario.

En caso de anomalía, incoherencia o duda, PFS podrá suspender el acceso a la cuenta o incluso suprimirla.

En caso de sospecha de fraude, en particular de identidad, documentario o fiscal, PFS podrá proceder al cierre inmediato de la cuenta, al bloqueo de los fondos asociados y a la remisión del expediente a las autoridades competentes.

El Usuario se compromete a utilizar el Marketplace de conformidad con las leyes y reglamentaciones vigentes, a respetar los derechos de terceros y a no difundir contenidos ilícitos, fraudulentos, falsificados o engañosos, ni perturbar el buen funcionamiento del servicio.

Cualquier incumplimiento de las presentes CGU podrá dar lugar a la suspensión o rescisión de la cuenta, sin perjuicio de cualquier acción complementaria.

3. DECLARACIONES Y GARANTÍAS DEL USUARIO
 

El Usuario se compromete a utilizar el Marketplace de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes y garantiza que no hará un uso susceptible de:

• vulnerar los derechos de propiedad intelectual, los derechos de la personalidad, en particular el derecho a la imagen y el derecho al respeto de la vida privada, o cualquier otro derecho de terceros;
• contravenir una disposición legal, reglamentaria o administrativa aplicable;
• violar una obligación contractual a la que estuviera vinculado con un tercero;
• ser ilícito, fraudulento, engañoso, difamatorio, injurioso, acosador, violento, obsceno o contrario al orden público;
• engañar sobre el origen, la naturaleza o la identidad de los contenidos publicados;
• realizar operaciones comerciales, promociones, concursos, loterías, sistemas piramidales o actividades similares sin autorización escrita previa de PFS;
• introducir, difundir o explotar cualquier virus, software malicioso, troyano, gusano o cualquier otro elemento dañino;
• suplantar la identidad de un tercero o presentarse como afiliado a PFS, sus equipos o sus representantes.
   

4. RESTRICCIONES Y ACTIVIDADES PROHIBIDAS
 

En el marco del uso del Marketplace, el Usuario tiene expresamente prohibido:

• recopilar, solicitar o intentar obtener de otros Usuarios información confidencial como contraseñas, credenciales o datos personales;
• atentar contra la seguridad de los sistemas informáticos, en particular mediante el acceso no autorizado a cuentas, la obtención de códigos de seguridad o la transferencia o almacenamiento de contenidos ilícitos, amenazantes o contrarios al orden público;
• utilizar dispositivos automatizados, programas o scripts, en particular spam, listas de correo o sistemas de respuesta automática, para enviar comunicaciones no solicitadas o perturbar el servicio;
• utilizar cualquier procedimiento manual o automatizado destinado a explorar, analizar, sobrecargar o difundir masivamente contenido en el Marketplace;
• descompilar, desensamblar, practicar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del software del Marketplace;
• suprimir, ocultar o modificar los avisos legales, enlaces o información presentes en el Marketplace, incluidas las referencias a las presentes CGU;
• acceder, explotar o interactuar con los contenidos del Marketplace por medios distintos a los puestos a disposición a través de la interfaz oficial.
   

Cualquier incumplimiento de las presentes disposiciones podrá dar lugar a la suspensión o rescisión inmediata de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de cualquier otra acción que PFS se reserve el derecho de emprender.

5. OTRAS OBLIGACIONES DEL USUARIO
 

El Usuario es el único responsable del uso que hace del Marketplace y de las consecuencias de su actividad. Le corresponde tomar todas las medidas necesarias para proteger su entorno informático, en particular para protegerse contra virus, software malicioso o cualquier otro elemento dañino.

En caso de sospecha o constatación de usurpación de identidad, en particular mediante un número SIRET o un número de IVA intracomunitario fraudulento o inexacto, PFS se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta afectada sin previo aviso.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que PFS no interviene en las relaciones contractuales entre Usuarios y no asume ningún papel de vendedor, comprador ni mandatario de las partes.

A este título, PFS no podrá ser considerada responsable de los Productos, de su disponibilidad, de su conformidad, de su precio, ni de las condiciones de entrega o ejecución de las transacciones celebradas entre Usuarios.

PFS actúa exclusivamente como proveedor técnico que ofrece un Marketplace, incluyendo en particular:

• el alojamiento de contenidos;
• la puesta a disposición de una plataforma de puesta en relación;
• el suministro de herramientas técnicas que permiten la realización de transacciones.
   

6. SEGURIDAD Y LUCHA CONTRA EL FRAUDE
 

Con el fin de garantizar la seguridad del Marketplace y la conformidad de los intercambios, están estrictamente prohibidos:

• cualquier usurpación de identidad;
• cualquier fraude relacionado con un número de IVA intracomunitario;
• la creación o uso de múltiples cuentas con fines fraudulentos;
• cualquier intento de eludir las tarifas, comisiones o mecanismos de facturación del Marketplace;
• cualquier uso abusivo de los medios de pago, en particular las contestaciones fraudulentas de pago, chargebacks.
   

En caso de incumplimiento o sospecha de fraude, PFS se reserva el derecho de tomar cualquier medida necesaria, en particular:

• la suspensión inmediata de la cuenta, sin previo aviso;
• el bloqueo de las transacciones en curso;
• la cooperación con las entidades bancarias y las autoridades competentes.
   

7. CHARGEBACKS Y CONTESTACIONES DE PAGO
 

Cualquier contestación de pago u oposición bancaria, chargeback, considerada abusiva o fraudulenta podrá dar lugar a medidas contra el Usuario afectado, en particular la suspensión o cierre de su cuenta, así como el cobro de las sumas adeudadas, incluidos los posibles gastos y penalizaciones.

Todo procedimiento de chargeback se presume constitutivo de un incumplimiento contractual grave, salvo prueba en contrario aportada por el Usuario.

En caso de chargeback, PFS se reserva el derecho de:

• suspender o bloquear la cuenta del Usuario;
• hacer inmediatamente exigibles las sumas adeudadas;
• facturar los gastos razonables incurridos para el tratamiento del expediente, en la medida permitida por la normativa aplicable;
• emprender cualquier acción útil para obtener el cobro de las sumas adeudadas.
   

8. ACCESIBILIDAD
 

PFS se esfuerza por garantizar la accesibilidad y el buen funcionamiento del Marketplace. Sin embargo, dadas las limitaciones técnicas relacionadas con Internet, la disponibilidad del servicio no puede garantizarse de forma continua, sin interrupciones ni errores.

En consecuencia, no se otorga ninguna garantía de continuidad, rendimiento o ausencia de anomalías.

Pueden producirse interrupciones temporales, en particular para operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del Marketplace. PFS se esforzará, en la medida de lo posible, por limitar su frecuencia y duración.

Ninguna interrupción o suspensión del servicio podrá dar lugar a indemnización.

En caso de uso ilícito del Marketplace, intento de piratería, falsificación o cualquier comportamiento que atente contra la seguridad o el buen funcionamiento del servicio, PFS se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso al Marketplace, sin perjuicio de los demás derechos previstos en las presentes CGU.

9. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS – PRUEBAS
 

El Usuario acepta que los intercambios con PFS puedan realizarse por vía electrónica, en particular por correo electrónico o a través de las notificaciones disponibles en el Marketplace.

Las partes convienen que toda comunicación, notificación, documento o intercambio realizado por vía electrónica entre PFS y el Usuario es admisible como prueba y tiene el mismo valor que un escrito en papel.

En consecuencia, los registros informáticos, mensajes electrónicos e intercambios realizados a través del Marketplace tienen valor probatorio entre las partes y pueden utilizarse con fines probatorios y contractuales.

10. NEWSLETTER Y PROSPECCIÓN
 

Salvo que el Usuario se oponga expresamente, recibirá la Newsletter del Sitio Web. Podrá darse de baja en cualquier momento a través del enlace habilitado a tal efecto.

11. HIPERVÍNCULOS
 

PFS no podrá ser considerada responsable de la exactitud, el respeto de los derechos de autor, la legalidad o la decencia de los elementos que figuren en o sean accesibles a través de sitios de terceros a los que dirija el Marketplace.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL
 

El Marketplace, así como la totalidad de sus componentes, en particular las tecnologías, software, interfaces, contenidos, bases de datos y elementos gráficos, está protegido por los derechos de propiedad intelectual y sigue siendo propiedad exclusiva de PFS o de sus titulares de derechos.

PFS otorga al Usuario un derecho de acceso y uso limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable, estrictamente destinado al uso del Marketplace de conformidad con las presentes CGU.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, adaptación, difusión o explotación, total o parcial, del Marketplace o de cualquiera de sus elementos, sin autorización escrita previa de PFS.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
 

En el marco del funcionamiento del Marketplace, PFS recoge y trata datos personales de los Usuarios. Los Usuarios disponen de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

Cualquier solicitud puede dirigirse a: [email protected].

14. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
 

PFS implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos tratados en el marco del Marketplace y prevenir cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción de dichos datos.

Sin perjuicio de las obligaciones del Usuario en materia de seguridad de sus propios sistemas, PFS se esfuerza por utilizar infraestructuras y redes seguras de conformidad con los estándares vigentes.

15. MODIFICACIONES DE LAS CGU PFS
 

Las presentes CGU PFS son modificables en cualquier momento. PFS se compromete a comunicar al Usuario las nuevas versiones que entrarán en vigor al menos quince (15) días antes de su aplicación. En caso de uso continuado, ello equivaldrá a una aceptación tácita.

16. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL
 

Las presentes CGU PFS se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio será de la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de PARÍS, Francia.

 
2. CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

Condiciones Generales de Venta y de Uso (Relación Compradores – Vendedores)

PARIS FASHION SHOPS - PFS

Versión de las CGV PFS con fecha de 19 de mayo de 2026

PREÁMBULO

PARIS FASHION SHOPS - PFS, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 819 963 919 y cuyo número de IVA intracomunitario es FR 93 819963919, en adelante “PFS”, interviene como intermediario técnico.

Las presentes Condiciones Generales de Venta, en adelante las “CGV”, encuadran exclusivamente la venta de Productos entre los Vendedores y los Compradores en el Marketplace. Definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la transacción comercial.

PFS facilita las transacciones realizadas en el Sitio Web pero no es ni el comprador ni el Vendedor de los Productos. Cuando un Comprador realiza una compra a un Vendedor en el Marketplace, se forma un contrato de venta únicamente entre el Comprador y el Vendedor. Cada venta constituye un contrato estrictamente bilateral entre:

• Comprador;
• Vendedor.
   

PFS permanece como tercero en dicho contrato y no es en ningún caso parte del mismo.

1. OBJETO
 

Las presentes CGV PFS constituyen el acuerdo que regula la relación comercial celebrada entre el Vendedor y el Comprador en cuanto a las modalidades de realización del pedido hasta el servicio posventa. PFS no es parte en el contrato de venta celebrado entre las partes.

2. FORMACIÓN DEL CONTRATO Y REALIZACIÓN DEL PEDIDO
 

2.1. Formación del contrato
 

El contrato de venta se forma únicamente cuando se cumplen acumulativamente las siguientes condiciones:

• validación efectiva del pago por el proveedor de servicios de pago;
• aceptación del pedido por el Vendedor;
• confirmación del pedido por el sistema del Marketplace.
   

Se precisa que no se garantiza ninguna obligación de disponibilidad inmediata o permanente de los Productos.

2.2. Productos y responsabilidad del Vendedor
 

El Vendedor es el único responsable de los Productos ofrecidos, en particular de su conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, de su calidad, así como de su carácter no infractor.

PFS no interviene en la fabricación, selección, conformidad o puesta a disposición de los Productos y declina toda responsabilidad a este respecto.

2.3. Realización del pedido
 

El Comprador realiza el pedido en el Marketplace según el proceso previsto a tal efecto.

El pedido adquiere carácter firme y definitivo tras la validación del pago por el proveedor de servicios de pago y la confirmación de la transacción por el sistema.

Se envía un correo electrónico de confirmación al Comprador para confirmar la recepción del pedido. Este mensaje no constituye una garantía de disponibilidad inmediata de los Productos.

2.4. Aceptación y ejecución de los pedidos
 

El Vendedor se reserva el derecho de aceptar, rechazar o ejecutar parcialmente cualquier pedido. El Comprador es informado, en su caso, de la validación total o parcial de su pedido.

La realización de un pedido no conlleva ninguna garantía de disponibilidad de los Productos, pudiendo el Vendedor verse obligado a ajustar, modificar o cancelar todo o parte del pedido en función de los stocks disponibles.

En caso de comportamiento anormal del Comprador, en particular una tasa de litigios o de servicio posventa anormalmente elevada, PFS y/o el Vendedor se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier pedido.

Queda estrictamente prohibida cualquier actividad de compra con vistas a la reventa no autorizada, en particular con un objetivo de dropshipping.

3. ENTREGA
 

3.1. Expedición y transporte
 

Los pedidos se expiden a la dirección de entrega indicada por el Comprador en el momento del pedido. El Comprador es el único responsable de la exactitud y exhaustividad de la información proporcionada. Cualquier error o inexactitud que pueda ocasionar un retraso, una pérdida o un sobrecoste no podrá comprometer la responsabilidad de PFS ni del Vendedor.

Cualquier solicitud de modificación de dirección tras la expedición deberá ser formulada expresamente por correo electrónico por el Comprador. PFS podrá, en su caso, transmitir la solicitud al transportista sin garantía de ejecución. Los gastos relacionados con tal modificación podrán ser facturados y serán en todo caso no reembolsables en caso de fallo.

Cualquier contestación u oposición bancaria, chargeback, relacionada con información de entrega errónea será exclusivamente a cargo del Comprador.

El servicio de agrupación de paquetes ofrecido por PFS está reservado a las entregas dentro de la Unión Europea. En este contexto, el transportista es seleccionado por PFS, sin posibilidad para el Comprador de elegir otro.

Cuando el Comprador opta por un transportista tercero, “Otro transportista”, los paquetes se ponen a disposición en el almacén de PFS para su recogida y no son objeto de agrupación. Podrán aplicarse gastos de almacenamiento en caso de no recogida en un plazo de 10 Días Hábiles. Transcurrido este plazo, podrán facturarse gastos adicionales de 45 € sin IVA por Día Hábil.

En caso de cambio de organización del transporte a solicitud del Comprador, en particular el paso a una gestión por PFS, podrán aplicarse gastos de tramitación y manipulación de 5 € sin IVA por pedido del Vendedor.

PFS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los gastos de transporte, en particular en función de las tarifas de los transportistas, los destinos o las condiciones económicas aplicables.

3.2. Recepción del pedido
 

En el momento de la recepción del pedido, el Comprador está obligado a verificar el estado y la conformidad de los Productos.

En caso de avería o faltante, el Comprador debe formular reservas precisas ante el transportista y proporcionar los justificantes necesarios, fotografías del paquete dañado con etiqueta visible y fotos de los Productos afectados. A falta de reservas y justificantes, la entrega se considera conforme y no podrá aceptarse ninguna reclamación.

La ausencia de reserva o prueba equivale a la aceptación de la entrega en el estado en que se encuentre y a la renuncia a cualquier contestación posterior, incluida la dirigida a la entidad bancaria o al proveedor de pago. Cualquier contestación abusiva o no justificada podrá dar lugar a la refacturación de los gastos bancarios y administrativos incurridos.

Cuando el Comprador acepta una entrega en “depósito residencial”, entrega sin firma en un lugar seguro como puerta, portal, vecino o equivalente, la entrega se considera efectuada y aceptada. No podrá formularse ninguna reclamación a este respecto.

En caso de rechazo de recepción del paquete por parte del Comprador, dicho rechazo se asimila al ejercicio del derecho de desistimiento, cuando sea aplicable. Los gastos de devolución serán entonces a cargo del Comprador y facturados a la tarifa del envío inicial.

4. CONDICIONES DE PAGO, FACTURACIÓN Y REEMBOLSOS
 

4.1. PAGO
 

Los precios se indican en euros, sin impuestos o con todos los impuestos incluidos, según los casos aplicables.

Los pagos están asegurados a través de Stripe. Stripe garantiza la seguridad de las transacciones con tarjeta bancaria así como por transferencia bancaria.

PFS no conserva ningún dato bancario. Todos estos datos son tratados directamente por Stripe, de conformidad con los más estrictos estándares de seguridad del sector, en particular la certificación PCI-DSS.

El Vendedor acepta expresamente las comisiones y gastos aplicados por PFS en el momento de su inscripción. Reconoce y acepta que PFS interviene exclusivamente como intermediario técnico en la puesta en relación y gestión de los flujos financieros, sin retener en ningún momento los fondos de los Compradores.

El Vendedor autoriza expresamente a PFS a transmitir a Stripe toda la información necesaria para la creación, gestión, verificación y funcionamiento de su cuenta de pago conectada, incluyendo en particular sus datos de identificación, su información bancaria así como cualquier dato requerido en virtud de las obligaciones de lucha contra el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

El Vendedor reconoce que el uso de Stripe Connect está sujeto a las condiciones generales y políticas propias de este proveedor, que le son oponibles además de las presentes condiciones.

4.2. FACTURACIÓN – AUTOFACTURACIÓN POR PFS
 

En el marco de las ventas realizadas en el Marketplace, las partes acuerdan expresamente un mecanismo de autofacturación, self-billing, conforme a las disposiciones fiscales aplicables.

El Vendedor autoriza expresamente a PFS a emitir, en su nombre y por su cuenta, las facturas relativas a las ventas realizadas a los Compradores a través del Marketplace.

A este título:

• PFS emite las facturas de venta en nombre y por cuenta del Vendedor;
• las facturas se elaboran sobre la base de la información de los pedidos validados en el Marketplace;
• cada factura menciona la identidad del Vendedor como proveedor legal del Producto;
• el Vendedor reconoce la validez contable y fiscal de las facturas emitidas por PFS en este marco.
   

El Vendedor se compromete a:

• aceptar sin reservas las facturas emitidas por PFS en su nombre;
• no emitir facturas contradictorias para las mismas operaciones;
• informar inmediatamente a PFS en caso de error o anomalía constatada.
   

PFS actúa únicamente como tercero mandatado para la elaboración material de las facturas, sin transferencia de la condición de vendedor ni modificación de la relación contractual entre Comprador y Vendedor.

Las facturas se conservan de conformidad con las obligaciones legales y fiscales vigentes y se ponen a disposición del Vendedor a través del Marketplace.

4.3. IVA y número de IVA intracomunitario
 

En caso de comunicación de un número de IVA intracomunitario inválido o no verificado, el IVA francés al tipo vigente, 20 %, se aplica automáticamente al pedido, sin posibilidad de regularización retroactiva ni de reembolso tras el pago.

Cuando el Comprador activa la opción de aplicación del IVA francés al 20 %, reconoce aceptar irrevocablemente dicha aplicación, incluso en caso de transmisión posterior de un número de IVA válido.

Cuando el país de entrega es diferente del país de facturación, el IVA francés se aplica igualmente al tipo vigente.

El Comprador se compromete a informar a PFS sin demora de cualquier modificación de su información fiscal para permitir su actualización.

4.4. GASTOS DE DESISTIMIENTO
 

El Comprador dispone de un derecho de desistimiento de siete (7) días naturales a partir de la recepción del Producto, en el marco de la política comercial de devolución establecida por PFS. Los gastos de devolución son asumidos por el Comprador salvo acuerdo contrario.

En caso de ejercicio de este derecho de desistimiento, PFS se reserva el derecho de aplicar gastos de gestión del desistimiento, destinados a cubrir los costes logísticos, administrativos y de tratamiento asociados a la devolución.

Estos gastos de desistimiento se fijan de la siguiente manera:

• 10 % del importe total sin IVA del pedido, con un mínimo de 5 € y un máximo de 20 €.
   

Estos gastos se deducirán directamente del importe reembolsado al Comprador. El reembolso dará lugar a la emisión de un abono a favor del Comprador.

Por excepción a lo anterior, no se aplicarán gastos de desistimiento:

• en caso de Producto no conforme, dañado o en presencia de un error imputable al Vendedor;
• para los primeros pedidos realizados en el Marketplace;
• para el primer pedido efectuado a un nuevo Vendedor referenciado.
   

Esta exención se aplica únicamente al primer pedido efectuado por un Comprador a cada nuevo Vendedor y permanece sujeta al cumplimiento de las condiciones de devolución previstas en las presentes Condiciones Generales, Artículo 6.

4.5. PAGO FRACCIONADO a través de SCALAPAY
 

Determinados pedidos realizados en el Marketplace PFS pueden abonarse mediante una solución de pago fraccionado ofrecida por Scalapay a través de Stripe. El recurso a esta solución de pago está reservado a los Compradores profesionales que cumplan los criterios de elegibilidad definidos por Scalapay y/o Stripe.

La aceptación o el rechazo de un pago fraccionado corresponde exclusivamente a Scalapay y/o Stripe. PFS no interviene en ningún momento en la decisión de aceptación, rechazo, suspensión o rescisión del servicio de pago fraccionado.

El Comprador reconoce que el uso del pago fraccionado puede dar lugar a la aplicación de gastos de tramitación específicos que se muestran antes de la validación definitiva del pedido. Estos gastos de tramitación son facturados por PFS en contraprestación de los costes administrativos, técnicos y de tratamiento asociados a la puesta a disposición del servicio de pago fraccionado.

El importe de los gastos de tramitación aplicables varía entre el 3,75 % y el 5 % del importe total del carrito, según el país afectado y el importe del pedido. Los gastos de tramitación se indican de forma clara y diferenciada antes de la confirmación del pago por el Comprador.

Salvo disposición contraria expresamente prevista en las presentes CGV o impuesta por la ley aplicable:

• los gastos de tramitación vinculados al pago fraccionado permanecen no reembolsables una vez validada la transacción;
• estos gastos quedan adquiridos por PFS en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, devolución del producto o cancelación posterior a la validación del pago fraccionado.
   

No obstante, los gastos de tramitación no se cargarán al Comprador en caso de:

• fallo técnico del pago;
• rechazo definitivo del pago fraccionado.
   

El Comprador reconoce que las cuotas de pago, las modalidades de cobro, las eventuales penalizaciones por retraso así como las condiciones contractuales vinculadas al pago fraccionado corresponden exclusivamente a Scalapay y/o Stripe. Al elegir el pago fraccionado, el Comprador acepta los gastos de tramitación aplicables, los cuales podrán permanecer no reembolsables tras la validación del pago.

PFS actúa únicamente como intermediario técnico y no presta ningún servicio de crédito, financiación o establecimiento de pago.

Cualquier solicitud relativa a estos servicios debe dirigirse directamente a: [email protected]

4.6. CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
 

En caso de indisponibilidad, fraude, impago o litigio grave, el Vendedor o PFS podrá cancelar el pedido.

Los eventuales reembolsos se efectuarán a través del medio de pago inicial.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN PFS
 

5.1. Principio general
 

En el marco de una relación estrictamente profesional, B2B, los Compradores no se benefician del derecho legal de desistimiento. No obstante, PFS concede, a título puramente contractual y comercial, una facultad de devolución de los Productos en un plazo de siete (7) días naturales a partir de su recepción.

5.2. Condiciones de elegibilidad para la devolución
 

Para ser aceptada, toda devolución debe cumplir acumulativamente las siguientes condiciones:

• la solicitud de devolución debe formularse en un plazo de siete (7) días naturales siguientes a la recepción de los Productos, a través del formulario puesto a disposición en el Marketplace;
• la devolución debe efectuarse en un plazo de 48 horas a partir de la confirmación enviada por PFS;
• los Productos deben devolverse en su estado y embalaje de origen cuando existan;
• los Productos deben ser nuevos, no utilizados, no llevados y no lavados, con sus etiquetas de origen intactas;
• en caso de venta en lote o en pack, la totalidad del lote debe devolverse;
• los Productos deben estar correctamente embalados para garantizar su protección durante el transporte.
   

Debe adjuntarse una lista de empaque de conformidad con las instrucciones comunicadas por PFS.

5.3. Gastos de devolución
 

Los gastos de devolución son íntegramente a cargo del Comprador, gastos de envío, gastos de devolución, etc.

5.4. Tratamiento de la devolución
 

Tras la recepción, los Productos se transmiten al Vendedor para el control de conformidad.

En caso de cumplimiento de las condiciones de devolución, el Vendedor emite un abono que permite a PFS proceder al reembolso del Comprador.

5.5. Reclamaciones y servicio posventa
 

Toda reclamación relativa a los Productos debe dirigirse directamente al Vendedor afectado. PFS puede intervenir como mediador técnico, sin obligación de resultado.

Las solicitudes de servicio posventa están sujetas a las mismas condiciones de devolución definidas en el presente artículo.

En caso de incumplimiento de los plazos o condiciones aplicables, PFS podrá rechazar el servicio posventa.

Cuando los Productos estén cubiertos por un abono pero no hayan sido devueltos, PFS podrá solicitar al Comprador que aporte prueba de destrucción de los artículos afectados, en particular por corte. La emisión del abono podrá condicionarse a la recepción de dicha prueba.

5.6. Devoluciones no conformes y litigios
 

Toda devolución que no cumpla las condiciones anteriores podrá ser rechazada.

En tal caso, el Vendedor y el Comprador se esforzarán por encontrar una solución amistosa. PFS interviene únicamente como intermediario técnico y no toma ninguna decisión relativa a la aceptación o al rechazo de las devoluciones, no pudiendo ser su responsabilidad comprometida a este título.

5.7. Gestión de las devoluciones rechazadas y almacenamiento
 

En caso de rechazo de servicio posventa o de devolución, los Productos se conservan en los almacenes de PFS durante un período máximo de un (1) mes.

Transcurrido este plazo, y en ausencia de instrucción del Comprador, los Productos podrán ser destruidos.

Los gastos de reenvío de los Productos rechazados permanecen a cargo del Comprador.

5.8. Casos de suspensión
 

En caso de tasa anormalmente elevada de litigios, devoluciones o solicitudes de servicio posventa, o en caso de sospecha de fraude o abuso, PFS se reserva el derecho de suspender la cuenta del Comprador.

5.9. Papel de PFS
 

En el marco de la devolución, las reclamaciones y el servicio posventa, PFS interviene únicamente como intermediario técnico y/o mediador.

A este título:

• PFS no está vinculada por ninguna obligación de resultado;
• PFS no resuelve los litigios entre Compradores y Vendedores;
• PFS puede rechazar todo servicio posventa o devolución que no sea conforme a las presentes CGV.
   

6. DERECHOS E IMPUESTOS A NIVEL INTERNACIONAL
 

Los precios mostrados en el Marketplace se indican sin impuestos. Para cualquier pedido entregado fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana, impuestos de importación y demás gastos eventuales permanecen exclusivamente a cargo del Comprador.

En caso de rechazo del pago de estos derechos e impuestos en el momento de la entrega, o de rechazo de recepción del paquete por parte del Comprador, el paquete será automáticamente devuelto al remitente PFS. Los gastos de devolución serán facturados al Comprador sobre la base del mismo importe que los gastos de envío iniciales.

Tal rechazo se asimilará al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Comprador, en las condiciones previstas por las presentes Condiciones Generales de Venta.

7. FISCALIDAD
 

Cada parte sigue siendo la única responsable de sus obligaciones fiscales, declarativas y contables en virtud de su actividad.

Los Vendedores se comprometen a respetar el conjunto de las obligaciones aplicables en materia de IVA y fiscalidad en su país de establecimiento y, en su caso, en los países donde realicen ventas.

8. RESPONSABILIDAD
 

El Vendedor es el único responsable de la correcta ejecución del contrato de venta celebrado con el Comprador. PFS no es responsable de las pérdidas comerciales, beneficios, datos, clientela. PFS actúa exclusivamente como intermediario técnico.

PFS no garantiza ni la calidad de los Productos, ni la conformidad de los Productos, ni la solvencia de las partes, ni la ejecución de las ventas.

La responsabilidad de PFS solo podrá comprometerse en caso de falta probada que le sea directamente imputable. En todo caso, la responsabilidad total de PFS está limitada a un máximo a tanto alzado de 50.000 euros con IVA incluido.

9. FUERZA MAYOR
 

PFS no podrá ser considerada responsable de ningún incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones resultante de un evento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés.

10. MODIFICACIONES DE LAS CGV PFS
 

Las CGV PFS aplicables son las vigentes en la fecha de realización del pedido. Son modificables en cualquier momento con un preaviso de quince (15) días, del cual el Usuario será informado antes de su entrada en vigor.

11. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL
 

Las presentes CGV PFS se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio relativo a la venta de los Productos, validez, interpretación, ejecución, será de la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de PARÍS, Francia.