Nous accordons une grande importance à la protection de vos données et mettons tout œuvre pour les protéger. Vous trouverez ci-dessous notre engagement en matière de protection des données à caractère personnel ainsi que notre Politique de protection des données à caractère personnel.
Les données personnelles sont collectées par Paris Fashion Shops immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 819 963 919 au capital de 1 738 000 Euros dont le Siège Social est basé au : 91 rue du faubourg Saint Honoré, 75008 Paris, France.
Nous sommes soucieux de la protection des données personnelles qui nous sont confiées. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec le RGPD ‘Règlement Général sur la Protection des Données’ Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 et la Loi Informatique et Libertés loi n° 2018-493 du 20 juin 2018, promulguée le 21 juin 2018 qui a modifié la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission National de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr.
En application de la Loi Informatique et Liberté Loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données’ Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits suivants :
Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à Paris Fashion Shops, 91 rue du faubourg Saint Honoré, 75008 Paris ou par mail à dpo@parisfashionshops.com.
Vos demandes doivent être accompagnées d’une copie prouvant votre identité. Nous avons un délai de 30 jours ouvrés à réception de votre demande pour vous répondre. Certaines demandes contraignantes peuvent prendre plus de temps, dans ce cas, le délai sera prolongé et vous en serez informés.
Si vous estimez que l’un de vos droits n’est pas respecté par la Société, vous avez la possibilité d’introduire une action auprès de la Cnil via son site internet : www.cnil.fr ou par courrier à l’adresse : 3, place de Fontenoy - 75007 Paris.
La communication de vos données à caractère personnel personnelles est dans la plupart des cas délibérée. Du fait de certaines de nos obligations, nous sommes tenus de vérifier l’exactitude de certaines de vos données à caractère personnel, nous pourrons, dans ce cas, vous solliciter.
Pour délivrer son service, la société collecte des données à caractère personnel sur l’utilisateur. La collecte de vos données à caractère personnel peut s’effectuer :
Sur les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, l’utilisateur est informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de ses données à caractère personnel. En cas de non-fourniture d’un champ de données obligatoire, nous ne pourrons malheureusement pas accomplir le Service et respecter nos engagements.
Nom, prénom, civilité, qualité, adresse électronique, adresse postale de facturation, adresse postale de livraison, numéro de téléphone mobile, numéro de téléphone fixe, qualité du représentant légal de la personne morale.
Dénomination sociale, Siren, IBAN, numéro de TVA intracommunautaire, secteur d’activité, les données liées à votre satisfaction, les données liées à vos échanges avec nos services et toute autre donnée qui semble nécessaire dans le cadre de la gestion et le suivi de votre compte client.
Nous traitons vos données à caractère personnel afin de vous apporter la réponse la plus adaptée à vos besoins. Dans le cadre de l’utilisation des services, nous sommes amenés à traiter vos données à caractère personnel pour :
Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, la société a défini une base légale pour chacun des Traitements de données à caractère personnel qu’elle met en œuvre comme suit :
Selon le cas de figure ‘prospect’ ou ‘client’ PFS à définie des durées de conservation distinctes. Nous faisons en sorte que les durées de conservation soient pertinentes respectent les délais légaux.
Pour établir la durée de conservation des données à caractère personnel, Paris Fashion Shops applique les critères suivants :
La société est susceptible de conserver certaines données au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.
L’utilisateur est informé que la société est susceptible de conserver des données à caractère personnel afin de réaliser des statistiques concernant ses utilisateurs. Dans ce cas, les données seront anonymisées et ne pourront faire l’objet d’aucune reconstitution.
Afin de sécuriser le paiement des commandes, les données personnelles collectées sur le site sont traitées pour déterminer le niveau de risque de fraude associé. Toute commande considérée comme suspicieuse fera l’objet d’une vérification. En cas de détection d’une commande frauduleuse, les données sont susceptibles d’être transmises aux forces de l’ordre dans le cadre de leur pouvoir d’enquête.
Les données susceptibles d’être analysées en cas de suspicion de fraude sont :
Les données traitées pour la lutte contre la fraude sont conservées cinq (5) ans maximum à compter de la clôture du dossier de fraude. En cas de procédure judiciaire, les données seront conservées jusqu’à la fin de la procédure et expiration des prescriptions applicables.
Les personnes inscrites sur une liste de fraudeurs présumés seront désinscrites passé le délai de cinq (5) ans à compter l’inscription sur cette liste.
Conformément au Code monétaire et financier, le droit d’accès à ces données s’exerce auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et Libertés (voir cnil.fr).
Paris Fashion Shops utilise vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email, sms et via les réseaux sociaux. Dans ce cas, nous nous engageons à respecter les règles dictées par la Directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002. La réception de nos communication ‘mail, sms’ est basée principalement sur votre consentement. Lors de votre inscription, vous avez le choix de consentir ou pas à la réception de :
Toutefois, Il existe une exception à cette règle. Dans le cas où vous êtes déjà client de Paris Fashion Shops, nous pouvons vous adresser des offres promotionnelles sur des produits similaires à ceux que vous avez l’habitude de nous commander sans aucun consentement préalable de votre part.
Dans tous les cas, vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes :
Nous avons la possibilité de vous contacter par téléphone pour vous proposer des offres sur des produits ou services PFS. Si vous ne souhaitez pas être sollicité, sachez que vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique accessible sur le site www.bloctel.gouv.fr ou d’exercer votre droit d’opposition auprès de votre contact en ligne ou en adressant un mail à l’adresse : dpo@parifashionshops.com.
Afin d´assurer la sécurité de vos paiements, nous utilisons les services d’un prestataire, MANGOPAY. Il garantit un traitement sécurisé de toutes les données sensibles telles que les données bancaires et l’identité des utilisateurs, en conformité avec les directives et normes : DSP2, RGPD et PCI-DSS.
Lorsque le paiement de votre commande s’effectue par carte bancaire, notre système de prise de commande se connecte en temps réel avec le système AMNGOPAY qui collecte vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données sont stockées sur les serveurs MANGOPAY et ne sont à aucun moment transmises sur nos serveurs. MANGOPAY fait la demande d’autorisation auprès de la banque et nous transmet uniquement le numéro de transaction.
Afin de vous éviter de saisir à nouveau vos coordonnées bancaires lors de prochaines commandes, vous pouvez choisir, en cochant la case d’acceptation prévue à cet effet, que vos cartes bancaires soient associées à votre compte en ligne. Elles sont enregistrées chez MANGOPAY de façon sécurisée. Afin de pouvoir débiter le compte lors de la facturation ou de la créditer suite à un retour, MANGOPAY garde les données bancaires associées au n° d’autorisation, le temps nécessaire à la réalisation de la transaction (paiement après expédition de la marchandise) et au traitement des éventuelles réclamations (retours, litiges).
Afin de vous faire bénéficier du meilleur de notre expertise, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées à :
Nos services internes : marketing, comptabilité, ressources humaines, communication, services commerciaux, service client, service qualité...
Nos Sous-Traitant : Lorsque nous faisons appel à de la sous-traitance, nous faisons en sorte que les relations contractuelles fassent l’objet d’un encadrement strict au sens de l’article 28 du RGPD. Dans le cadre de nos prestations de Services, nous pouvons faire appel à des Sous-Traitants pour les opérations suivantes :
Les autres destinataires de vos données sont :
Dans le cas où nous aurions à défendre nos droits en justice, vos données à caractère personnel pourraient être transmises aux autorités et à notre défense.
Paris Fashion Shops vous informe que des données à caractère personnel vous concernant sont susceptibles d’être transmises à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne et qui ne présentent pas un niveau de protection adéquat en ce qui concerne la protection des données personnelles. Ce transfert peut particulièrement avoir lieu lorsque vous utiliser les réseaux sociaux que nous mettons à votre disposition sur notre site ou certains moteurs de recherche.
Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, nous faisons tout notre possible pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts.
En tant que Responsable de Traitement, Paris Fashion Shops prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données. Cela inclut la sécurité physique des bâtiments abritant nos systèmes et la sécurité du système informatique pour empêcher l'accès externe à vos données. L’accès à vos données est limité aux seules personnes ayant la nécessité d’en connaître.
Vous avez la possibilité de recourir aux réseaux sociaux proposés par PFS sur son site pour contacter nos équipes (Ex : Facebook messenger) et ainsi bénéficier d’une relation commerciale de proximité, vous avez également la possibilité de partager les contenus proposés par PFS (Ex : le bouton « partager »). Via les réseaux sociaux PFS a la possibilité de vous proposer des offres publicitaires personnalisées selon vos intérêts. L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec PFS est susceptible d’entrainer des échanges de données entre PFS et ces réseaux sociaux. Nous vous encourageons à consulter les politiques et paramètres de confidentialité des réseaux sociaux avec lesquels vous interagissez, afin de connaître les informations susceptibles d'être recueillies, utilisées ou partagées par ces sites.
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Date de mise en ligne de la présente politique : 10 mai 2022