ROBE

Sécurité des transactions

Les paiements effectués sur PARIS FASHION SHOPS sont assurés via les services de MANGOPAY SA, filiale de LEETCHI SA, filiale elle-même de CREDIT MUTUEL ARKEA. Cette plateforme de paiement est entièrement sécurisée et est conforme à la norme PCI-DSS.

Les services suivants vous sont ainsi proposés :

Système anti-fraude temps réel (cartes volées, etc.)
Vérification des cartes bleues 3D Secure (réseaux "Verified by Visa" et "MasterCard SecureCode")
Gestion des "black list"
Système KYC ("Know Your Customer")

Toutes les transactions sont basées sur les protocoles HTTPS et TLS.

Les données sensibles et les numéros de cartes bleues ne sont pas stockés dans notre système.

La fiabilité des intervenants sur la marketplace est assurée par le système KYC ("Know Your Customer"). Les coordonnées et statuts des entreprises (acheteur ou revendeur) présentes sur le site sont systématiquement vérifiés par nos équipes.

Vos Achats Garantis

PARIS FASHION SHOPS est une Marketplace déclarée et agrée par L’ACPR. Votre compte ne sera débité que lorsque votre commande est expédiée et/ou réceptionnée. Si la marchandise reçue ne vous convient pas ou ne vous satisfait pas, vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner votre marchandise en totalité ou partiellement après avoir informé PARIS FASHION SHOPS, un courriel vous sera alors envoyé pour vous confirmer l’adresse de retour.

Tranquillité

Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse e-mail : help@parisfashionshops.com pour tout complément d’information, nos équipes s’efforceront de vous répondre dans les plus brefs délais sous 24h.

Expéditions en « port payé »

Pour vos achats sur notre site PARIS FASHION SHOPS, nous avons négocié les meilleurs tarifs avec des partenaires efficaces et qualifiés pour effectuer la livraison de vos marchandises avec rapidité et sérieux. Les tarifs proposés sont calculés selon le poids du colis ainsi que la zone de livraison dans le pays déterminé (France et Europe uniquement). Vous pouvez consulter la liste des prix ici, attention à bien regarder les zones de livraison. Les frais de port seront ainsi rajoutés à votre panier, vous n’aurez pas d’autres frais de transport à régler à la livraison (sauf droits et taxes selon les pays). Pour tous les autres pays, nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle clients@parisfashionshops.com pour pouvoir vous proposer des solutions efficaces à des tarifs préférentiels selon vos besoins.

Expéditions en « port dû »

Vous avez la possibilité de choisir de faire envoyer la marchandise par le transporteur/transitaire de votre choix, vous devez fournir un numéro de compte ou vous assurer que le transporteur/transitaire est d’accord pour vous facturer directement tous les coûts de livraison ainsi que les droits et taxes si existants. PARIS FASHION SHOPS remettra votre marchandise payée au transporteur/transitaire que vous aurez alors choisi et ne vous facturera donc pas de frais de livraison dans ces cas-là.

Expédition en « port néant »

Si vous souhaitez récupérer vous-même la/les commande(s) à notre showroom qui vous permettra de regrouper tous vos achats de plusieurs vendeurs en un seul point, vous pouvez aussi opter pour le « PFS Click&Collect », qui ne vous coûtera aucun frais de transport.

Besoin d'un conseil ? d'une information sur votre commande ?

Notre service client est disponible au +33 1 43 52 08 08
du Lundi au Vendredi de 09h à 18h sans interruption.
N'hésitez pas à nous contacter par email.

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.